(Cập nhật và áp dụng từ ngày 25/05/2026)

Chào mừng bạn đến với Giá Xe 24H (“Giá Xe 24H”, “chúng tôi”, “nền tảng”).

Khi truy cập, đăng ký tài khoản, đăng tin hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, người dùng cần ngừng sử dụng nền tảng.

1. GIỚI THIỆU NỀN TẢNG

Giá Xe 24H là nền tảng thương mại điện tử trung gian hoạt động trong lĩnh vực ô tô tại Việt Nam, cung cấp các chức năng bao gồm nhưng không giới hạn:

Đăng tải thông tin mua bán ô tô
Kết nối người mua và người bán
Giới thiệu showroom, đại lý, môi giới ô tô
Phân phối khách hàng tiềm năng (lead)
Hỗ trợ tiếp thị liên kết (Affiliate/CTV)
Cung cấp thông tin giá xe, ưu đãi, khuyến mãi và thị trường ô tô

Giá Xe 24H là đơn vị cung cấp nền tảng công nghệ và không phải là bên trực tiếp:

bán xe,
ký hợp đồng mua bán,
nhận thanh toán,
nhận đặt cọc,
giữ tiền giao dịch,
sở hữu phương tiện được đăng tải,

trừ khi có thông báo chính thức khác bằng văn bản từ Giá Xe 24H.

Mọi giao dịch phát sinh giữa người mua và người bán được thực hiện trực tiếp giữa các bên và tự chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

2. ĐỊNH NGHĨA

Trong Điều khoản này:

“Người dùng” là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng.
“Người bán” bao gồm cá nhân, showroom, đại lý, môi giới hoặc tổ chức đăng tải thông tin xe.
“Showroom xác thực” là đối tác đã hoàn thành quy trình xác minh thông tin cơ bản theo chính sách nội bộ của Giá Xe 24H.
“Lead” là thông tin khách hàng có nhu cầu mua bán hoặc tư vấn xe được gửi thông qua nền tảng.
“Tin đăng” là mọi nội dung, hình ảnh, video, dữ liệu được người dùng đăng tải lên hệ thống.
“Nội dung” bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, video, dữ liệu và tài nguyên số khác hiển thị trên nền tảng.

3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Người dùng cam kết:

Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật
Cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp
Không mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác
Không sử dụng nền tảng cho mục đích lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật
Chịu trách nhiệm đối với tài khoản và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình

Giá Xe 24H có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền sử dụng đối với tài khoản có dấu hiệu:

gian lận,
spam,
giả mạo,
chiếm đoạt dữ liệu,
đăng tin sai sự thật,
gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác.

4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

Người dùng chịu trách nhiệm đối với:

tính chính xác của thông tin đăng tải,
nguồn gốc phương tiện,
quyền sở hữu nội dung,
giao dịch phát sinh với bên thứ ba.

Người dùng không được:

Đăng tải xe không thuộc quyền quản lý hợp pháp
Đăng xe giả, xe không tồn tại hoặc thông tin sai lệch
Sử dụng hình ảnh, logo, nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
Thu thập dữ liệu khách hàng trái phép
Spam, gửi quảng cáo trái phép hoặc lạm dụng lead
Tạo nhiều tài khoản nhằm thao túng hệ thống
Mạo danh đại lý chính hãng khi chưa được cho phép

Người dùng tự chịu trách nhiệm về:

hợp đồng mua bán,
đặt cọc,
thanh toán,
kiểm tra tình trạng xe,
giấy tờ pháp lý,
lịch sử sử dụng xe,
các thỏa thuận giao dịch ngoài nền tảng.

5. TIN ĐĂNG VÀ NỘI DUNG

Người dùng cam kết có quyền hợp pháp đối với nội dung đăng tải.

Khi đăng nội dung lên nền tảng, người dùng đồng ý cấp cho Giá Xe 24H quyền:

lưu trữ,
hiển thị,
phân phối,
chỉnh sửa định dạng,
quảng bá,
tối ưu SEO,
sử dụng cho hoạt động vận hành nền tảng

trong phạm vi liên quan đến dịch vụ của Giá Xe 24H.

Giá Xe 24H có quyền:

kiểm duyệt,
từ chối,
chỉnh sửa định dạng,
ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung

nếu phát hiện dấu hiệu:

vi phạm pháp luật,
lừa đảo,
spam,
gây nhầm lẫn,
vi phạm quyền sở hữu trí tuệ,
ảnh hưởng đến người dùng hoặc hệ thống.

6. SHOWROOM XÁC THỰC & HUY HIỆU

Một số đối tác có thể được hiển thị trạng thái:

“Đã xác thực”
“Đối tác”
“Showroom xác thực”
“Dealer uy tín”
hoặc các huy hiệu tương tự.

Các trạng thái này chỉ phản ánh việc đối tác đã hoàn thành một phần quy trình xác minh thông tin theo chính sách nội bộ của Giá Xe 24H tại thời điểm xác minh.

Các huy hiệu hoặc trạng thái xác thực:

không phải cam kết bảo đảm tuyệt đối,
không bảo lãnh giao dịch,
không xác nhận chất lượng xe,
không xác nhận uy tín tuyệt đối của người bán.

Người dùng vẫn cần tự đánh giá và xác minh trước khi thực hiện giao dịch.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Giá Xe 24H cung cấp nền tảng công nghệ trung gian và không đảm bảo:

chất lượng phương tiện,
tình trạng kỹ thuật xe,
lịch sử tai nạn,
số kilomet thực tế,
khả năng vay vốn,
quyền sở hữu hợp pháp của xe,
tính chính xác tuyệt đối của thông tin do bên thứ ba cung cấp.

Giá Xe 24H không chịu trách nhiệm đối với:

tranh chấp giữa các bên,
thiệt hại phát sinh từ giao dịch ngoài nền tảng,
hành vi vi phạm của người dùng hoặc bên thứ ba,
gián đoạn hệ thống,
lỗi kỹ thuật,
mất dữ liệu ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Giá Xe 24H (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị phí dịch vụ mà người dùng đã thanh toán cho nền tảng trong vòng 03 tháng gần nhất.

Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

8. DỮ LIỆU CÁ NHÂN & LEAD KHÁCH HÀNG

Khi gửi thông tin trên nền tảng, người dùng đồng ý rằng Giá Xe 24H có thể:

thu thập,
lưu trữ,
xử lý,
phân phối thông tin

nhằm mục đích:

tư vấn mua bán xe,
kết nối showroom,
hỗ trợ giao dịch,
chăm sóc khách hàng,
vận hành nền tảng.

Thông tin có thể được chia sẻ với:

showroom,
đại lý,
đối tác tư vấn,
cộng tác viên phù hợp với nhu cầu của người dùng.

Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo: Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền:

yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu,
yêu cầu ngừng liên hệ,
yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

9. CHÍNH SÁCH CHỐNG GIAN LẬN

Giá Xe 24H nghiêm cấm:

tạo lead giả,
spam dữ liệu,
thao túng hệ thống,
cướp khách,
giả mạo thương hiệu,
sử dụng bot,
đánh cắp dữ liệu,
can thiệp trái phép vào hệ thống.

Giá Xe 24H có quyền:

lưu log hoạt động,
khóa tài khoản,
từ chối thanh toán,
blacklist người dùng,
phối hợp với cơ quan chức năng

đối với các hành vi có dấu hiệu vi phạm.

10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến:

nền tảng,
giao diện,
logo,
dữ liệu,
thiết kế,
nội dung do Giá Xe 24H phát triển

thuộc quyền sở hữu của Giá Xe 24H hoặc bên cấp phép hợp pháp.

Tên thương hiệu, logo và hình ảnh của các hãng xe xuất hiện trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng.

Việc hiển thị các thương hiệu này nhằm mục đích:

nhận diện sản phẩm,
cung cấp thông tin tham khảo,
hỗ trợ tìm kiếm và phân loại nội dung.

Giá Xe 24H không mặc định là đại lý hoặc đơn vị đại diện chính thức của các thương hiệu xe nếu không có công bố riêng.

11. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Giá Xe 24H có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Điều khoản này nhằm:

phù hợp quy định pháp luật,
nâng cấp hệ thống,
thay đổi mô hình hoạt động,
tăng cường bảo mật và quản lý nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với phiên bản mới.

12. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ

Tên nền tảng: Giá Xe 24H
Website: giaxe24h.com.vn

Email hỗ trợ: info.giaxe24h@gmail.com
Hotline: 0906.68.79.38
Bộ phận pháp lý & khiếu nại: info.giaxe24h@gmail.com

Để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, người dùng nên tham khảo thêm: